Zwroty i reklamacje

14 dni na spokojne przymierzenie i sprawdzenie, czy rzecz leży jak trzeba.

Prosty proces

Napisz nam numer zamówienia

Nie wysyłaj paczki bez kontaktu — potwierdzimy aktualny adres zwrotu i podpowiemy, jak przygotować przesyłkę.

Oświadczenie

Napisz do nas w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, podając numer zamówienia i czego dotyczy zgłoszenie. Przyczyny podawać nie musisz.

Stan towaru

Odpowiadasz wyłącznie za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej ponad to, co konieczne do sprawdzenia jej charakteru i właściwości — tak jak przy przymierzeniu w sklepie stacjonarnym.

Zwrot płatności

Zwracamy cenę towaru wraz z kosztem najtańszej oferowanej dostawy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Koszt odesłania towaru pokrywa Klient.

Reklamacja towaru niezgodnego z umową

Jeżeli towar jest niezgodny z umową, możesz żądać jego naprawy lub wymiany, a gdy nie jest to możliwe — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Zgłoszenie rozpatrzymy w ciągu 14 dni.

Potrzebujesz pomocy?

Podpowiemy następny krok

Przejdź do kontaktu →